Apple est réputé pour la qualité de ses produits que de nombreux consommateurs choisissent pour diverses raisons. Nous avons étudié les différentes raisons qui poussent les consommateurs à préférer cette marque par rapport à tant d’autres sur le marché.

Ce phénomène d’engouement peut d’abord s’expliquer par la diversification des offres d’Apple. A l'origine l’entreprise était uniquement basée sur les ordinateurs (d’où le premier nom de l’entreprise : Apple Computer). Puis en 2001, Apple se lance dans le milieu du baladeur numérique. Il va révolutionner ce milieu et l’Ipod sera un énorme succès. Le phénomène s’est ensuite étendu à la téléphonie avec la sortie de l’Iphone puis le milieu des tablettes informatiques avec l’Ipad. Apple a donc diversifié son offre ce qui lui permet de viser un plus grand nombre de personnes.

Ensuite, cette qualité peut se traduire par un design très innovateur. Apple contrairement à ses concurrents a préféré à la base créer un design simple afin de se construire une image de marque. Puis au fil des années il a évolué pour devenir très coloré (exemple des Ipod ci-dessus),puis un nouveau design plus sobre et plus classique a été créé (notamment pour l’Iphone et les macs). Cela a été d’une efficacité remarquable. Ces produits sont donc choisis pour leur esthétisme, leurs couleurs, leurs formes. Le design a évolué selon les années et les différentes générations de produits (notamment les Ipod).

L'utilisation est aussi simplifiée, en un clic l’utilisateur accède à tout le contenu qu’il possède. La simplicité est donc un des principaux objectifs de ces produits. C’était un point majeur que Steve Jobs développait lors des Keynote (présentation de nouveau produit).

« Quand on parle du design, les gens pensent “à quoi ça ressemble ?”, mais pour nous cela veut dire “comment ça marche ?”» Steve Jobs 

La présence de logiciels plus performants ou bien existant seulement sur les plateformes Apple est aussi une raison de l’achat des ordinateurs Apple.

Nous avons donc réalisé une enquête en nous rendant au quartier d’affaire de la Défense ainsi qu'aux alentours de la Tour Montparnasse pour étudier la connaissance d’Apple par les consommateurs ainsi que leur consommation de produit de cette même marque.

Nous avons donc interrogé 100 personnes. Nous avons posé plusieurs questions : « Connaissez vous la marque Apple ? », « Possédez-vous des produits Apple ? Si oui lesquels ? » et « Pour quelle(s) raison(s) ? ».

Nous avons donc obtenu des résultats montrant d’abord que les consommateurs connaissent presque tous l’entreprise Apple.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les principales raisons sont donc la qualité et le design des produits.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Donc seulement 15 personnes sur 100 ne possèdent pas de produit de la marque Apple.

 

Apple a donc su créer des produits innovants qui  sont dirigés vers un public spécifique.